Réunis en assemblée générale annuelle le 8 juin, les membres de l’Association des agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) ont dressé le bilan de la dernière année et adopté les grandes orientations qui guideront l’organisation au cours des cinq prochaines années.
L’événement a notamment permis de présenter une nouvelle étude d’impact économique réalisée par Aviseo Conseil ainsi que le « Plan d’action stratégique sectoriel 2026-2030 » de l’association, élaboré à la suite d’une vaste consultation auprès des membres et partenaires de l’industrie.
Aujourd’hui, l’ARF-Québec regroupe 49 entreprises réceptives et voyagistes, en plus d’un réseau de partenaires institutionnels, associatifs et fournisseurs.
Efforts de la dernière année
Au cours de la dernière année, l’association indique avoir poursuivi ses efforts en matière d’innovation, de commercialisation, de développement durable et de renforcement des capacités des entreprises.
Parmi les réalisations mises de l’avant figurent le déploiement du « Programme d’accélération à la forfaitisation » (PAF), qui a permis de former 126 entreprises, ainsi que des investissements de plus de 116 000 $ pour accompagner 11 entreprises membres dans leur transformation numérique, leur développement organisationnel et leurs activités de commercialisation.
L’ARF-Québec souligne également avoir soutenu 27 projets commerciaux destinés aux marchés hors Québec et développé de nouveaux outils structurants en tourisme durable, dont un catalogue regroupant 24 séjours plus responsables dans différentes régions du Québec.
Laurent Plourde : « Je suis particulièrement fier... »
« Je suis particulièrement fier du travail accompli pour mieux faire reconnaître l’apport économique stratégique des réceptifs et voyagistes, notamment grâce à la mise à jour de notre étude d’impact économique et à l’élaboration de notre premier plan stratégique sectoriel », déclare Laurent Plourde, président de l’ARF-Québec.
« Ces initiatives nous permettent de parler d’une seule voix et de mieux faire valoir notre rôle auprès des décideurs et partenaires de l’industrie », ajoute-t-il.
Une stratégie axée sur quatre piliers
Le Plan d’action stratégique sectoriel 2026-2030 repose sur quatre piliers :
- l’intelligence d’affaires,
- l’innovation,
- la collaboration,
- l’influence.
Parmi les priorités identifiées figurent le développement d’une intelligence d’affaires sectorielle, l’accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique et durable, le renforcement du Programme d’accélération à la forfaitisation ainsi que le développement d’une stratégie de représentation fondée sur des données probantes.
Excellence, innovation et coopération
« Excellence, innovation et coopération seront au cœur de toutes nos actions futures », affirme Marilyn Désy, directrice générale de l’ARF-Québec.
« Nous souhaitons bâtir une vision claire et partagée du secteur, de son apport économique et structurant, reconnu pour sa capacité à vendre la destination et à ouvrir de nouveaux marchés », précise-t-elle.
Le conseil d’administration reconduit
À l’issue de l’assemblée, les membres ont procédé à l’élection des administrateurs dont le mandat arrivait à échéance. Laurent Plourde (Groupe Voyages Québec) demeure président du conseil d’administration, tandis que Carl Saulnier Gagnon (Global Tourisme International) conserve la vice-présidence.
Le conseil d’administration 2026-2027 est ainsi composé de :
- Laurent Plourde, Groupe Voyages Québec – Président
- Carl Saulnier Gagnon, Global Tourisme International – Vice-président
- François Ouimet, Canada Découverte / Zone Découverte / Louloubus – Secrétaire-trésorier
- Claudia Boissonneault, Alta Voyages
- Annie Joyal, Jonview
- Octavio Amaro, Tourisme Montréal
- Nathalie Blouin, Le Québec maritime
- Marc Duchesne, Cicerone Tours
- Andrew Germain, Tourisme Autochtone Québec
- Andrée Boisvert, Misa Tours
L’association a également souligné la participation de Luc Gagnon, vice-président principal – Ventes mondiales et Commercialisation d’Air Canada, qui a pris part à une entrevue portant sur l’innovation et l’intelligence artificielle dans l’industrie touristique.
Article de PAX Nouvelles: https://www.paxnouvelles.com/nouvelles/associations/arf-quebec-une-strategie-sur-5-ans-pour-soutenir-les-receptifs-et-voyagistes-du-quebec